Sie wissen,
wie es weitergeht.
Eine gute Reparatur beginnt mit einem verständlichen Ablauf. Hier erfahren Sie, welche Schritte auf Sie zukommen.
Kontakt aufnehmen
Sie schildern Ihren Schaden telefonisch oder bereiten eine E-Mail-Anfrage vor.
Gemeinsam begutachten
Wir sehen uns den Schaden an und erklären den passenden Reparaturweg.
Reparatur abstimmen
Umfang, Termin und gewünschte Zusatzleistungen werden mit Ihnen besprochen.
Fahrzeug übernehmen
Nach Abschluss und Kontrolle übergeben wir Ihnen Ihr Fahrzeug.
Das hilft uns
bei der Vorbereitung.
Wo befindet sich der Schaden? Seit wann ist er sichtbar? Ist das Fahrzeug fahrbereit?
Modell und Baujahr sowie eine Übersicht und eine Detailaufnahme helfen bei der ersten Einordnung.
Falls vorhanden: Schadennummer, Angaben zur Versicherung und bereits vorliegende Unterlagen.
Gut zu wissen.
Bekomme ich vor der Reparatur eine Einschätzung zu Kosten und Dauer?
Wir besprechen Umfang, Kostenrahmen beziehungsweise Kostenvoranschlag und den vorgesehenen Ablauf nach der Begutachtung. Zusätzlicher Aufwand kann sich erst bei näherer Prüfung zeigen; das wird mit Ihnen abgestimmt.
Muss ich sofort einen Reparaturauftrag erteilen?
Eine erste Anfrage ist noch kein Reparaturauftrag. Die weiteren Schritte und eine mögliche Beauftragung werden mit Ihnen besprochen.
Was passiert bei der Fahrzeugübergabe?
Wir besprechen die durchgeführten Arbeiten und übergeben Ihnen Ihr Fahrzeug nach Abschluss der vereinbarten Reparatur.
Schaden am Fahrzeug?
Schauen wir uns an.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir besprechen die nächsten Schritte.